الضمانات

  استرجاع قيمة الإستضافة قبل انتهاء 30 يوم

يتم استرجاع المبلغ بناء على طلب العميل قبل انقضاء 30 يوم من فترة الإستضافة. ولا يجب أن يكون هناك سبب لطلب استرجاع المال.

  الدعم الفني
الرد على كل الأسئلة التقنية في فترة لا تزيد عن 24 ساعة. وعند تأخر الرد لمدة يومين، يحصل العميل على استضافة لمدة أسبوع كامل مجاناً.

  سقوط الخادم
أن يكون موقع العميل في أحسن ظروفه طيلة العام، وفي حال عدم عمله بسبب سقوط الخادم الخاص بنا لمدة 48 ساعه، فإننا نعوض العميل باستضافة مجانية لمدة شهر كامل (الضمان يشمل الخادم فقط، و لايشمل البرمجيات التي تعمل على الخادم).
 

  إنتهاء الإشتراك
 في حالة إنتهاء الإشتراك، تحتفظ القافلة العربية بالمواقع مفعله لمدة 14 يوم، وبعد 14 يوم من تأخر في السداد لتجديد الإشتراك، تحتفظ القافلة العربية بالمواقع موقوفة لمدة 14 يوم أخرى، وفي حالة عدم التجديد، يتم الغاء الحساب مباشرة في اليوم 30. وتلتزم القافلة العربية بتوفير نسخة طوال فترة الإشتراك وبعد إنتهاء الإشتراك لمدة 30 يوم فقط، في حال رغبة العميل بالإنتقال لشركة استضافة أخرى.